Para: cartero@gmail.com
Tema: Respuesta Reclamo N° 199758
Buenos Aires, 26 de noviembre de 2009
Estimado:
Tenemos el agrado de dirigirnos a Ud. con relación a su reclamo por el funcionamiento de las escaleras mecánicas en la Línea C estación DIEGONAL NORTE.
Al respecto deseamos informarle que las escaleras mecánicas son puestas en funcionamiento al inicio del horario de prestación del servicio. Cabe aclarar que, en aquellos casos que se realicen mantenimientos o reparaciones, será necesaria la detención de las mismas.
Todas las escaleras mecánicas son sometidas a revisiones técnicas permanentes, siendo su funcionamiento verificado diariamente por personal competente. No obstante, hemos girado la anomalía por Ud. mencionada al área correspondiente.
Aprovechamos la ocasión para transmitirle nuestro sincero pedido de disculpas ante las molestias que le hubiéramos podido ocasionar.
Saluda atentamente.
Centro de Atención al Pasajero
Metrovías
Tel: (54-11) 4555-1616
0800-555-1616
www.metrovias.com.ar
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